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Gestão Estratégica

Balanced Scorecard BSC

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que promove o alinhamento dos processos e da equipe para o cumprimento da estratégia e da Visão.

A utilização do BSC permite o monitoramento e a melhoria da empresa perante seus clientes, mercado e fornecedores, atendendo também aos demais pilares: acionistas, pessoas e comunidade. A ferramenta transforma a estratégia em ação por meio de indicadores de desempenho aderentes à estratégia, que contribuem para o resultado considerando as seguintes perspectivas: finanças, clientes, processos, aprendizado e crescimento.

O BSC representa um painel de controle, que permite ao gestor avaliar a correlação entre as estratégias e os objetivos traçados, bem como acompanhar o desdobramento das estratégias e confirmar sua efetiva implantação.