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Gestão por Processos

Apresentação

Buffon, Martins Consultoria orienta a adoção das melhores práticas, visando à racionalização e integração das atividades, o que possibilita o gerenciamento eficaz dos processos de negócio.

Abordagens envolvidas:

Objetivos

  1. Implantar modelo de gestão por processos em substituição ao modelo de atividades desintegradas;
     
  2. Desenvolver as etapas dos processos com as melhores práticas, conferindo agilidade e eficácia;
     
  3. Definir indicadores de desempenho para o acompanhamento e mensuração do resultado dos processos;
     
  4. Preparar a empresa para implantação de ferramenta de BPM para o gerenciamento dos processos de negócio;
     
  5. Integrar os processos de negócio com os sistemas de gestão da qualidade e de certificações;


Resultados          

  • Redução de custos e despesas;

  • Agilidade no desenvolvimento das atividades;

  • Maior eficiência no processo de tomada de decisão;

  • Padronização, documentação e melhoria dos processos;

  • Transformação dos processos para atuação no ambiente competitivo e digital; e

  • Aumento da satisfação dos clientes.

Macroprocesso Administrar Recursos:

  • Agilidade na execução dos processos, por meio da racionalização e automação;
  • Organização do contas a pagar e do contas a receber, e implantação de fluxo de caixa; e
  • Redução do percentual de participação das despesas sobre o faturamento.

Macroprocesso Suprir:

  • Recebimento de materiais baseado em pedido de compra, com conferência e inspeção;
  • Centralização de todas as compras de produtos e serviços, com maior controle e redução dos custos dos itens adquiridos;
  • Ganhos reais na gestão dos estoques; e
  • Controle de serviços contratados.

Macroprocesso Atender o Mercado:

  • Ajuste de todas as etapas do processo de vendas, desde a pré-venda até o pós-venda;
  • Estruturação da equipe comercial;
  • Atuação nos mercados potenciais;
  • Crescimento das vendas e maior participação de mercado; e
  • Sistema de informações de mercado para tomada de decisão.

Macroprocesso Produzir:

  • Controle da produção de produtos e serviços; 
  • Redução dos refugos e retrabalho;
  • Aumento da produtividade;
  • Cumprimento da data de entrega; e
  • Redução dos itens em processos.