Objetivos:

Ter consistência em informações com base na percepção do mercado com relação à empresa, produtos e processos. Identificar diferenciais competitivos e oportunidades de melhoria sob o ponto de vista do cliente.  Pode ser utilizado com foco na elaboração de Planejamento Estratégico ou Planejamento Comercial.

Resultados:

  • Maior assertividade no posicionamento do negócio.
  • Entendimento da cadeia de agregação de valor, vista pelo cliente.
  • Olhar do cliente para o negócio.
  • Ações direcionadas e assertivas.
  • Entendimento da real satisfação do cliente.

 


Entre em contato com nossos Consultores

Ligue para a BMC




(54) 3238-2761

Entre em contato pelo Whatsapp




(54) 99674.8142