Objetivos:
Ter o cliente como foco de todas as definições internas. Agregar valor ao processo para fortalecer o relacionamento e interações através da transformação digital.
Resultados:
- Funil de vendas customizado ao negócio;
- Alinhamento de processo e implantação do CRM mais adequado ao perfil do negócio;
- Eficácia na jornada do cliente.